四分之三（75%）的CFO在2017年接受采访时表示，培养财务数据分析和预测能力是他们未来两年的首要任务，紧随其后的是财务与业务的整合能力。有趣的是，在2019年年初对中国CFO进行的调研中，他们更加强调在财务运营中使用人工智能；超过八成的被调查者表示（图1），他们要么已经在财务领域使用人工智能，要么正计划采用。所有被调查者都表示，AI有助于财务团队推动预测分析，以支持战略决策和风险管理。

2.更加注重增长优先战略

探索新业务已成为CFO们的当务之急。根据埃森哲的全球CFO调研，向数字技术的迁移和开辟新业务将成为企业的优先战略，77%的CFO正在带领整个企业利用数字技术提升工作效率，同时还有77%的CFO在探索如何利用颠覆性新技术造福企业乃至整个业务生态系统。在对中国CFO进行的调研中，他们也将向数字技术的迁移和开辟新业务列为企业的优先战略；有93%的受访者表示，他们希望扩大自己在创新商业模式规划和实施方面的影响力，从而能够为每项新业务制定财务标准和政策。

3.改善财务组织

参与调研的中国财务高管表示，他们最担忧的因素是经济和政策环境以及新商业模式的出现，而这些在一定程度上是跨界竞争造成的。此后进一步的交流和研究表明，尽管仍然存在上述担忧，中国的CFO同时也承受着需要不断提高管理能力的压力。86%的受访企业表示，精益管理能力建设是未来三大核心增长因素之一。此外，他们都一致认为急需优化财务职能的组织架构，提升对业务支持的敏捷性和灵活度。

变革阻力

我们在国内外的研究表明，数据和技术能在多个方面助力CFO，包括提高运营效率、确定新的业务模式和机遇以及对监管及合规政策作出更有效的回应。

图2 共享服务模式在财务数字化转型中的作用

图3 首席财务官对数字技术投入评估的参与度

但是，重塑CFO和财务职能的道路依然坎坷。要真正实现数字化和构建数据能力，CFO和管理层需克服以下三大障碍：

1.数据质量与安全性。本次全球调研中，超过一半（53%）的CFO担心财务部门过于被动，或者数据和信息共享流程并未简化。

46%的CFO认为，未来两年这一情况不会好转。其中很大一部分受访者认为自身领导的财务部门尚未完全发挥其数据分析能力。受访者表示，这一现象部分源自于对信息安全的担忧，另一部分是内部和外部数据、结构化和非结构化数据之间的有机整合存在问题。近30%的CFO认为，将财务数据与其它信息来源相整合仍是一项严峻的挑战。

2.人才。我们很早就注意到，中国乃至全世界都面临着寻找满足未来技术和数据技能需求的财务人才的挑战。这一难题困扰着CFO本人及其团队，同时，CFO自身也面临着新的角色和职责。

过去，稳重可靠、注重细节的财务人员已经足以承担财务职责。如今的CFO却必须寻找掌握数据可视化和灵活思维等能力的多种技能人才。

通常情况下，CFO和资深财务主管获取所需技能的速度远快于财务部门的其他员工，导致企业高层和基层存在较大的知识差距。在许多企业内部，限制财务转型速度和成果的因素既不是技术也不是数据，而是相应技能人才的缺乏。未来的财务部门具有跨学科特点，企业需要将数据分析和预测等技术与财务技能相结合。

3.组织。在针对中国CFO的调研中，仅有35%的CFO表示其目前的财务运营模式可充分支持业务与财务的融合。他们认为企业在财务预测、数据能力以及对决策的支持方面都需要有所改进。另外，预算管理对财务职能仍至关重要，有87%的受访者表示，为更好地进行预算管理，当务之急是将财务和业务领域更好整合。

实现财务流程的共享和/或外包是一个可能的改进途径。我们针对中国CFO的调研中，大部分人都认同共享服务模式将在推动财务数字化转型中发挥关键作用（图2）。因此，我们预计共享服务模式将在规划、预算编制、预测、绩效报告和分析等活动中更多地被采用。

转型之路

数字财务转型好处颇丰，但考虑到变革阻力，CFO应该采取哪些举措来推动转型？我们的研究以及我们与国内外CFO合作的经验表明，企业应该采取以下行动：

1.整理和完善数据。

在数字化财务环境中，数据是一切的基础。在我们对中国CFO的调查中，90%的受访者表示，在未来两到三年内，其关键目标是为企业提供有洞察力的数据分析。

文章来源：《首席财务官》 网址: http://www.sxcwgzz.cn/qikandaodu/2021/0222/648.html